近日,市民于先生到市消保委投诉,称其在鹤山路某建材店花620元购买一桶防水涂料粉刷漏水的平房屋顶,然而不久下雨屋顶出现大面积漏水,把室内装饰全部泡坏,找到经销商要求三倍赔偿遭到拒绝。
“买的时候,商家说这个防水涂料质量特别好,刷好以后绝对不会漏水。”市民于先生居住的平房屋顶漏水,近日,他到鹤山路某建材店花了620元买了一桶防水涂料进行粉刷,结果不久以后下了一场大雨,屋顶出现了大面积漏水,把房屋吊顶都泡坏了。于先生认为防水涂料有问题,找到商家要求按照相关规定进行三倍赔偿被拒绝。一气之下,于先生投诉到市消保委。
接到投诉后,市消保委立即安排2名工作人员进行调查了解,经调查于先生投诉属实,但商家不承认有欺诈,不予三倍赔偿,后经调解给予于先生退货款并赔偿损失1000元。同时,调查中消保委工作人员发现该商家有虚假宣传行为,当即将该案情移交到市场监督管理局,经执法人员调查取证,证实该商家存在虚假宣传行为,于是做出“没收违法所得150元并处罚款600元”的决定。